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BESTELLUNGEN & VERSAND
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LIEFERZEIT + TRACKING
Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Deutschland 1-3 Werktage. Für EU-Länder können Sie eine Lieferzeit von 5-7 Werktagen einplanen. Über den bereitgestellten Trackinglink nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung bequem nachverfolgen.
Sobald Ihre Bestellung im Versandmodus bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Trackingcode. Sie können Ihre Bestellung ebenso über den Bereich "Mein Konto" auf unserer Webseite verfolgen oder uns unter info @ sandburgritter.shop kontaktieren.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten innerhalb von Deutschland werden mit 5,90€ pro Bestellung berechnet. Weitere Informationen zum Versand in die EU und international finden Sie in unseren Versandbedingungen.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL RETOURNIEREN?
Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett/Retourenlabel bereits mit Ihrer Lieferung zur Verfügung,welches Sie Ihren Artikeln beilegen können. Die Rücksendekosten übernehmen wir.
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
WIE LAUTET DIE RÜCKGABEFRIST?
Sie haben ab Lieferdatum 14 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten.
KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?
Sollten Sie eine andere Konfektionsgröße oder Farbe wünschen, geben Sie bitte eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf und senden Sie den Originalartikel umgehend mit dem beigelegten Retourenlabel zurück. Sollte der gewünschte Artikel nicht vorrätig sein, senden Sie eine E-Mail an info @ sandburgritter.shop, wir helfen Ihnen gerne weiter.
VERTRAG WIDERRUFEN
Möchten Sie den Kauf, die Bestellung widerrufen? Dann können Sie die über unser Widerrufsformular erledigen.
UNSERE PRODUKTE
WO WERDEN UNSERE PRODUKTE HERGESTELLT?
Unsere Kollektionen werden in kleinen, zertifizierten Betrieben und Manufakturen innerhalb Europas gefertigt - mit Fokus auf Nachhaltigkeit, faire Arbeitsbedingungen und höchste Qualität.
WAS BEDEUTET LIMITIERTE KOLLEKTION?
Unsere Kollektionen werden in begrenzter Stückzahl hergestellt um Ihnen ein besonderes, hochwertiges und individuelles Kleidungsstück zu bieten, welches nicht Jeder besitzt.
WELCHE MATERIALIEN VERWENDEN WIR?
Hauptsächlich Bio-Baumwolle (GOTS-zertifiziert ) und hochwertige Naturmaterialien. Alle Produkte sind hautfreundlich, langlebig und nachhaltig.
DER GRÜNE PUNKT • DUALES SYSTEM
Kreisläufe schließen - Gemeinsam für unsere Umwelt. Unsere Verpackungen sind umweltbewusst gewählt.
PRODUKTE & GRÖSSEN
WELCHE KONFEKTIONSGRÖSSE WÄHLE ICH?
Auf unserer Webseite finden Sie eine Konfektions- bzw. Größentabelle.
WIE PFLEGE ICH MEINE KLEIDUNGSSTÜCKE?
Beachten Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett und der Produktbeschreibung. In den meisten Fällen empfehlen wir, die Kleidungsstücke bei 30°C - 40°C zu reinigen und nicht im Wäschetrockner zu trocknen. Bügeln Sie Textilien auf der linken Seite.
ZAHLUNGEN & KASSE
WELCHE ZAHLUNGSOPTIONEN AKZEPTIEREN WIR?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- PayPal
- Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX etc.)
- PayPal Express
- Kein Kundenkonto erforderlich
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Ihre Zahlungsdaten sind sicher, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, daß Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen während des Bezahlvorgangs sicher sind.
WAS KANN ICH TUN, WENN MEINE ZAHLUNG ABGELEHNT WIRD?
Überprüfen Sie Ihre Kartendaten und stellen Sie sicher, daß ausreichend Guthaben vorhanden ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank.
KONTO & SUPPORT
WIE KONTAKTIERE ICH DEN KUNDENSUPPORT?
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info @ sandburgritter.shop. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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